Senior Officer - Operations (MLC)
岗位职责：
- 负责商场内日常营运,协调各部人员共同完成商场内整体工作；
- 与财务部门确认商铺的各项费用(租金、管理费等)是否准时入账；如未到帐，须向商铺负责人跟催相关款项；
- 监督各商铺的营业数据；结合商场的年度总体经营规划和销售指标，跟踪月、年度实际完成情况，对日后商鋪的调整提供参考可行性依据；
- 对进场撤场等事宜进行统一管理，与招商租赁部门协作将商场柜台进行整合与规划；
- 进行妥善的处理顾客的投诉，各类商品的退换货，尽量使顾客满意，努力维护公司形象；
- 加强商铺营业人员管理与开展各项培训工作。
录用条件：
- 大学本科及以上学历；
- 5年以上大型商业地产（购物中心）营运工作经验；
- 熟悉商场营运管理知识，百货零售的政策法规，能妥善处理商场突发事件；
- 能独立进行员工基础培训工作，现场反应能力强，逻辑思维清晰；
- 较强的计划，沟通协调能力，判断与决策能力，团队协作能力，能承受一定的工作压力；
- 熟悉使用办公软件，具备一定的英语沟通能力。